从一个真实问题开始
让 AI 产生业务价值
九章智能为企业提供从场景诊断、方案设计和 POC 验证，到部署、培训及持续运营的一体化服务。
这一页不用技术名词开头。每个方案写三件事：企业正卡在哪一步、方案里有哪些模块、AI 承担哪部分工作、人负责哪些判断。
06 类场景 · 支持私有化部署 · 关键操作全程留痕
首页看岗位速览，这里看方案怎么组成、谁做什么。
每个方案按三件事写清楚
先看问题是否对得上，再看模块能不能拆开用，最后确认哪些工作交给 AI、哪些判断仍要由人做。
行业问题
这件事现在卡在哪一步，谁在为此加班、等排期或返工。
方案模块
方案由哪些能力组成，对应平台里的真实模块，可以按需要单独启用。
AI 做什么、人做什么
分工写在明处。AI 出草案、跑流程、留记录；人定标准、把关口径、做承诺。
能力可核对。页面写的每一项都对应平台里的真实模块，未上线的标注「陆续上线」或「演示中」。
案例需授权。客户名称与经营数据在获得展示授权前不放进页面，先以预约诊断的方式沟通。
费用另议。投入按场景诊断的结果估算，本页不列价格。
策划、内容、投放、跟进，中间不断线
行业问题
营销的活儿很少丢在能力上，多半丢在衔接上。策划写完要等设计，文案要按平台各改一版，素材找不齐就压着不发，线索回到销售手里已经过了两天。
人手紧的时候，先停下来的往往是内容和跟进。
营销策划
人群、卖点、节奏与活动机制先出一份可讨论的草案。
文案
笔记、脚本、详情页、私域话术，按平台口吻分别出稿。
海报
主视觉方向、配图和多平台尺寸改版。
短视频
选题、脚本、分镜、字幕与封面排成一条流水线。
客户跟进
线索来源、沟通要点、下一步动作，按人按天列出来。
- 出草案与初稿，改到能用的版本
- 按品牌知识库统一口吻与卖点
- 整理线索池，到点提醒该跟的人
- 定目标、预算和不可碰的口径
- 从几版方案里挑方向，负责对外承诺
- 发布前确认，谈单与成交由人完成
答案要一致，工单要落地，质检要全量
行业问题
同一个问题，三位客服三种答法；咨询高峰排在中午，人手上不来；对话散在电话、微信和平台后台，工单靠人工二次转录；质检只能抽检，问题常出在没被抽到的那一批。
方案模块
- 按知识库作答，附引用条目
- 把商品、订单与历史带进当前会话
- 会话收尾自动生成工单草稿
- 逐条质检，标出风险与遗漏
- 定知识边界与话术红线
- 接手复杂个案与情绪沟通
- 审批退换、赔付与例外处理
- 复盘质检结论，回改知识条目
会话示意 · 售前 #0917
演示中
制度的解释只有一份，会议要落成待办
行政和人事的工作量不在难处，在重复：同一份制度被问几十遍，每个岗位都重发一次简历要求，每场会都要有人手动记。资料做过一次就散进网盘和群聊，下次从头再找。
招聘
岗位要求写成清单，简历信息按格归集，面试安排与提醒跟到人
制度问答
考勤、报销、假期、用章规则入库，员工提问带出处，版本更新有记录
文件
通知、制度、表格按模板起草，格式统一，改过哪几处能查
培训
新人上手材料、岗位操作手册按现成结构生成，随资料更新重出
会议纪要
会后出纪要、决议与待办，谁负责、哪天交，直接进任务列表
按岗位职责把重复的那一半接走：归集与初筛、按制度回答、套模板起草、整理会议内容、把待办派到人。
定岗位标准与录用结论，解释政策里的例外情况，签发文件，决定培训安排和责任人。
数据先汇总，报告按口径出，结论由人定
报表等各部门交齐才能开始，同一个指标两处算法不同，周报靠复制粘贴拼出来，项目节点要挨个问。
数据汇总
口径先行把散在表格、后台和群文件里的数据按同一套口径归位。口径写死在方案里，每次汇总都按它执行，换人也不变算法。
周报月报
结构固定，按周期自动填充，交给写的人改结论而不是攒材料。
业务分析
异动先摆事实：哪一项变了、变在哪个环节、同期还有什么变化。解释的可能原因列在旁边，采不采用由判断的人定。
项目跟踪
节点、责任人、逾期风险放在同一张视图上，到点提醒该催的人，周报里自动带上进度差异。
汇总、对齐口径、按结构成文、盯节点、留下每次取数的时间与来源。
定指标和口径，判断结论是否成立，做资源取舍，对外承诺由管理者签字。
一天里的巡店、带教、发内容、看数
总部标准到了门店容易走样；一位督导管几十家店，跑不完也记不全；店长一换人，经验跟着人走；门店想发点东西，没人写也没时间拍。
这套方案按门店一天的节奏组合能力，不是再加一个后台。
- 巡店要点和上次没办完的事项，到店前给到
- 按门店手册出带教内容和练习题
- 用实拍素材生成一条视频和一篇笔记
- 当日营业额、客流、库存异常汇总成一段
- 定标准与红线，决定哪些能改
- 到店核验、当面整改、与店主沟通
- 确认发布，判断促销与上新
- 对异常数据下结论并追责到人
督导出发前拿到当日清单。今日该看的项目、上次遗留没办完的事，按门店分开列。
新品和活动当天讲清楚。按门店手册生成讲法与考题，店长确认后落到岗。
午市后的空档发一条。实拍图生成短视频与图文笔记，改完排队待确认发布。
打烊前把数字归位。营业额、客流、库存异常按固定结构汇总，第二天总部直接看结论。
时段为工作场景示意，用于说明方案覆盖的环节；本页不含任何客户门店的经营数据。
把知识、流程和系统接到一起
多数企业不缺工具，缺的是把工具接进流程。AI 只在系统外围回答问题，进不了 CRM 和门店系统，写回的结论还得有人手工搬一遍。
- 一条要解决的流程
- 能拍板的业务负责人
- 可开放的数据范围与权限
- 验收标准由谁签字
- 环境部署与账号权限
- 知识整理入库
- 工作流编排与系统连接
- 培训运营与后续迭代
知识库
制度、产品、案例、业务资料统一入库，回答带出处，更新有版本记录。
入库 · 检索 · 版本
智慧员工
按岗位职责配置任务范围与工作标准，可分配、可审核、可交接。
岗位 · 任务 · 审计
工作流
把连续步骤、分支判断和人工确认点写成流程，跑出结果可回溯。
编排 · 确认点 · 回溯
系统连接
与 CRM、ERP、门店系统和内容平台对接，读写的权限与范围先约定。
接口 · 授权 · 边界
先划边界再动手：哪些数据可以出内网、哪些操作必须人确认、哪些结论只作参考。这三件事在方案设计阶段写进文档，部署后按记录执行。
四件事，把方案做到企业里去
方案不是交付一份文档就结束。从看清现状到有人长期运营，每一步都有对应的人和交付物。
现状诊断与场景梳理
把重复工作、信息断点和高价值任务列出来，选出第一条要跑通的流程。
AI 工具选型与智慧员工部署
按岗位选产品与模型组合，配置任务范围、权限和审计记录。
企业知识库与自动化工作流建设
资料入库、流程编排、人工确认点设到位，让 AI 在流程里工作。
私有化部署、定制开发与持续运营
环境与数据留在企业侧，上线后按实际使用记录继续调整。
配套的培训与微咨询（管理者课程、岗位实操、企业内训）见企业与服务。
六步：从第一次沟通，到团队每天在用
六步之后不是结束。上线后按实际使用数据继续迭代流程与能力，这一步长期跟着企业走。
需求沟通
把要解决的问题写成一句话，附上现在的做法和参与的人。
场景诊断
梳理重复工作、信息断点和高价值任务，定下第一条流程。
方案设计
选择适合的产品、模型、应用与工作流，写清权限和边界。
POC 验证
小范围、可衡量地跑一段，达到约定标准再进入部署。
部署上线
完成配置、权限、知识入库和必要的系统连接，进入试运行。
培训运营
管理者和岗位员工分开带教，让方案在岗位上真的跑起来。
案例中心正在建设，先讲清结构
企业案例需要客户授权才能对外展示，涉及的数据要能核对。在此之前，本页不放客户名称，也不写未经核实的成果数字。
已经在沟通的岗位场景，会随诊断与验证进度逐条整理上架。