服务协议

本协议由九章智能科技（辽宁）有限公司（以下简称「我们」）与使用九章智能产品的用户（以下简称「您」）共同订立。协议适用于我们通过官方网站 jiuzhangai.cc 及客户端、企业后台、工作手机等入口提供的产品与服务。

您勾选同意、完成注册或实际使用服务，即视为已充分阅读、理解并同意本协议。若您不同意本协议的任意内容，请停止注册并使用服务。

未满十四周岁的未成年人应在监护人陪同、指导并同意的前提下使用服务。以组织名义下单的，该组织视为已获内部授权，并对该账号项下的使用行为承担责任。

我们可能基于法律法规、产品能力或运营需要修订本协议。修订后将在站内公示并更新版本日期；您在修订生效后继续使用服务，视为接受修订后的条款。

本协议未尽事宜，以相关法律法规、我们在站内公示的专项规则以及与您另行签订的合同为准；专项规则与本合同条款不一致的，以专项规则与合同约定为优先。

本协议中的下列用语含义：「服务」指我们提供的产品与相关支持；「生成内容」指由人工智能能力输出的文本、图片、音频、视频及结构化结果；「席位」指组织场景下一个可使用的成员名额；「积分」指服务的计量与扣减单位。

我们实行一个账号口径：一个自然人或一个组织对应一个主账号。您可以使用手机号、邮箱或我们支持的第三方身份标识完成注册与登录。

您应保证注册与认证信息真实、准确、完整，并在信息变化时及时更新。企业版与私有化项目的席位数量、成员分配以合同约定及后台配置为准。

账号、密码、验证码、设备绑定关系及管理员权限由您妥善保管。您不应出借、转让、出租、售卖或以任何方式与他人共享账号。

我们发现冒用、异常登录、批量注册、身份信息与主体不符等风险时，可能要求二次核验、暂停部分功能或限制注册新账号，并在合理范围内通知您。

您可以按产品内提供的入口申请注销账号。注销申请一经完成，账号不可恢复；账号项下数据按第 7 条及法律法规处理。

组织场景下，管理员对席位的分配、权限的设置与成员用量负责。成员离职或转岗时，您应及时回收其席位与权限；您应对该账号下发生的调用行为承担责任。

我们提供的产品与服务包括九章 AI 管家、AI 智慧员工、九章 AI 工作手机与 AI 应用中心。您实际可用的功能以您所开通的版本、席位与页面公示说明为准。

我们的部分产品（如九章 AI 管家）为独立开发的第三方工具，与您设备上的 WorkBuddy 等其他软件在本机互操作，与该软件开发方不存在授权或从属关系。第三方软件的界面、接口或策略变化可能影响互操作功能的可用性，此类变化不受我们控制，我们不对其持续可用性作出承诺。

页面中标注「陆续上线」「演示中」「界面示意」的内容属于产品规划或演示素材，不构成对交付时间、功能范围或使用效果的承诺。

服务按使用范围区分个人场景与组织场景。组织场景下的权限分层、审批链路、审计与治理能力，以合同约定版本及后台实际配置为准。

我们可在合理范围内调整产品形态、模块名称与技术实现。对您使用有重大不利影响的调整，将按站内方式提前公示。

部分功能需要兼容的终端设备、操作系统版本与网络环境。因您自身的设备、系统版本或网络条件导致的功能不可用，不属于服务缺陷。

产品与服务按产品分别售卖：AI 管家、AI 工作手机、AI 智慧员工、AI 应用中心与私有部署（含九章托管）。各产品的版本、计费单位、包含用量、续费价与排除项以价格页公示为准；支持月付与年付的版本在价格页提供切换。商务档自新价格体系生效起停止新售，存量客户按价格页迁移规则履约。

AI 额度以统一钱包管理，随各产品版本包含相应用量。标准文本任务定义为一次选题、一篇不超过 800 字的草稿与一次合规检查；图片、视频、抓取与跨平台发布单独扣减额度。充值包为 50 / 100 / 500 / 2,000 元四档，有效期十二个月；订阅额度按月发放、最多顺延一个月；自动充值默认关闭。额度的消耗示例与最近三十天平均消耗在产品内公示。

基础上手内容随产品免费提供；公开工作坊、企业内训、场景诊断与技术服务分别计价，价格以价格页公示为准。原按订阅等级绑定课程与全年免费复训的安排自新价格体系生效起停止，年度用户可享一次公开课五折券作为过渡。

AI 应用中心商品、行业应用包、额外设备、企业集成与实施服务在产品版本之外单独计费，计费单位（每应用、每账号、每工作区、每设备或每项目）以价格页公示为准。下单前请确认适用版本与结算方式。

退款按购买页公示的规则处理。企业版与私有化项目的交付、验收与结算按合同约定；线下课程已实际发生的场地、材料与师资成本，按公示规则处理。

您使用免费试用、活动价或分享权益的，其额度、时长与优惠条件以对应活动页公示为准。您不得以拆分、转卖、套利或诱导注册等方式使用优惠。

服务生成的文本、图片、音频、视频及其他成果由人工智能模型生成。我们依法在相应环节添加或提示生成标识。您不应删除、篡改、隐匿伪造该标识，也不应将生成内容作为真人真事对外呈现。

人工智能输出具有不确定性，结果可能不准确、不完整、存在偏差或已过时。同一提示在不同时间可能得到不同结果。我们不就生成内容的正确性、适用性与特定用途的达成作出保证。

涉及合同、诉讼、税务、招聘、裁员、安全生产、医疗健康、金融投资、公共事务及其他影响人身或重大财产的决策时，您应交由具备相应资格的专业人员复核后再行动。服务不提供法律、医疗、金融等专业意见，其输出不构成执业建议。

您应对使用生成内容的方式与后果负责。在对外发布、商用、纳入交付物或用于他人决策前，您应自行核验内容的真实性、合法性及所需授权链条。

服务内提供的模板、素材、示例与知识库内容，其使用范围以页面说明及相应许可为准。您不应将上述内容用于误导公众或侵害第三方合法权益的场景。

涉及他人人脸、人声等个人特征的生成、编辑或合成时，您应已取得该个人的单独同意，并遵守关于深度合成与人工智能生成合成的法律法规与强制性要求。由此产生的责任由您承担。

您不应利用服务制作、复制、发布、传播法律法规禁止的内容，包括危害国家安全、破坏民族团结、淫秽色情、暴力血腥、虚假谣言、侮辱诽谤，以及侵害他人名誉权、肖像权、隐私权等合法权益的内容。

您不应借助服务从事诈骗、赌博、洗钱、传销、非法获取或买卖个人信息、网络攻击、规避实名核验、爬取第三方平台数据等违法或违规活动。

您不应干扰系统正常运行，包括恶意占用计算与接口资源、高频刷取积分、逆向工程、批量注册与控制账号、伪造身份与设备信息、使用未经授权的工具接入服务，或绕过内容安全与权限机制。

您应在您享有合法权利或已取得授权的范围内上传、导入数据与素材，并对输入内容的合法性负责。您不应将他人保密信息、未公开资料或受限数据提交至服务处理。

我们发现违反本条的行为时，可视情节采取警示、限制功能、暂停服务、终止订阅、注销账号、留存必要记录并依法向主管部门报告等措施。由此产生的后果与损失由您承担。

我们依照法律法规处理您的个人信息与业务数据。收集的字段与目的、使用方式、存储期限、共享与委托处理安排，以及您行使查阅、更正、删除、撤回同意等权利的路径，见与本协议同期发布的《九章智能隐私政策》。

您上传、录入或导入的数据中的既有权益归您或合法权利人所有。您在相应版本提供的能力范围内可导出、删除相关数据或撤回授权，具体以产品内说明为准。

为保障运行与改进效果，我们可能对运行日志、调用统计与去标识化后的聚合数据进行安全分析与质量评估。我们不会将可直接识别您身份的信息用于上述目的之外的场景。

我们采取与管理规模相适应的安全措施保护数据，包括访问控制、传输加密、权限分层与操作留痕。发生个人信息安全事件时，我们按法律法规要求处置并告知。

Private Deployment 私有化场景下，数据处理在您或客户自有环境内进行，双方的安全边界、运维职责与合规义务以合同约定为准。

我们的软件、技术架构、界面设计、品牌标识、名称与「九章智能」「JIUZHANG AI」等商标性内容、文档与原创素材，受知识产权相关法律保护。除法律明确规定或我们另行书面许可，您不因使用服务获得上述内容的任何权利。

未经我们书面同意，您不应复制、修改、翻译、反向工程、二次出售、转授权或以服务成果构建与我们的产品相竞争的同类产品与服务。

在法律允许的范围内，您可将服务生成内容用于您自身的业务用途，包括内部使用与对外发布。生成内容是否构成受保护的作品，取决于法律的判断，我们不作超出法律范围的承诺。

接入的第三方模型、插件、素材与能力由其权利人提供并负责，您在使用时应同时遵循相应的许可条款与使用政策。

若您认为服务或他人的使用行为侵害了您的知识产权或其他合法权益，可通过 legal@kaypal.cn 提出通知，并附权属证明与初步侵权事实；我们在收到有效通知后的合理期限内处理。

出现下列情形之一的，我们可中止或终止部分或全部服务：您违反本协议或购买页公示的规则；账号存在安全风险或主体信息失实；法律法规或监管要求发生变化；第三方软件界面、接口或策略变化导致互操作功能无法继续；不可抗力。

我们主动停止某项产品或功能的，将按站内方式提前公示，并就已付款项与未消耗额度按购买页公示规则及合同约定处理。

您可随时停止使用服务。订阅期届满未续订或您完成注销申请的，服务终止。剩余订阅期与积分的处理按购买页公示规则及合同约定执行。

服务终止后，我们在法律要求的期限与您的指示范围内处理相关数据；超出保存期限后进行删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。

本协议中按其性质应在服务终止后继续有效的条款（包括但不限于行为规范、知识产权、责任限制、争议解决），于终止后继续有效。

服务按现有功能状态与通常可用性提供。在法律允许的最大范围内，我们不对服务完全无差错、持续不中断、生成内容满足特定业务目的作出承诺。

下列情形造成的损失，我们不承担赔偿责任：您未按说明使用服务或自行共享账号；您对生成内容未经复核即用于重要决策；您或第三方的设备、网络、系统故障；第三方软件界面、接口或策略变化；不可抗力。

在法律允许的最大范围内，就与您使用服务相关的索赔，我们承担的赔偿责任总额以您在索赔事件发生前十二个月内就相关服务实际支付的费用为限；我们不对间接损失、预期利益损失与商誉损失承担责任。

本条不适用于依法不得免除或限制的责任，包括因故意或重大过失造成对方损失、造成对方人身损害、侵害个人信息权益等情形。

法律法规对责任范围另有强制性规定的，从其规定。消费者依法享有的权利不因本协议条款而受影响。

本协议的订立、生效、解释、履行与争议解决，均适用中华人民共和国法律。

因本协议或服务使用产生的争议，双方应首先友好协商解决；自一方书面提出协商之日起三十日内协商不成的，任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议部分条款被有权机关认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力；双方应以最接近原条款目的的有效条款替代之。

我们未及时行使或执行本协议项下的某项权利，不构成对该权利的放弃。

与本协议有关的咨询、投诉与通知，包括知识产权、合规与内容安全问题，请联系 legal@kaypal.cn。

个人信息与隐私相关的请求（查阅、更正、删除、撤回同意、注销），请联系 privacy@kaypal.cn。

咨询热线：1710 833 6789。

官方域名 jiuzhangai.cc；备案号 辽ICP备2026018275号-2。我们会在收到有效联系后的合理期限内响应，并对影响您账号使用的处理措施按站内方式通知。

我们可通过站内公告、账号消息、邮件或电话向您送达与本协议有关的通知。您应保持注册联系方式有效；您主动关闭通知渠道的，站内公示送达即视为有效。